自成立以来,惠口始终以党建为引领,以患者为中心,抓质量、强技术、重公益,筑牢守护百姓口腔健康的坚固防线。半个多世纪的时光,擦亮了惠口的“金字招牌”,也沉淀了“惠口惠民 仁心仁术”的院训精神,引领着一代代惠口人不断开拓进取、追求卓越。站在新的起点上,惠口持续探索创新服务模式,以“一城15院”的口腔服务网络,更精准、更高效、更便捷地为广大群众提供全生命周期口腔健康守护。
惠州口腔医院特诊中心、种植中心。 惠州日报记者周楠 摄
以精湛医术为根本
强化全生命周期服务
从公立综合医院牙科门诊起步,历经数十年的“蝶变”,惠口已成长为华南地区口腔医疗、教学、科研、预防和保健的重要基地。为响应健康中国2030号召,共同完成“全人群、全生命周期的口腔健康管理”目标,惠口以精湛技术为基础,多学科联合诊疗模式(MDT)为载体,通过打造“预防+治疗+追踪”的家庭口腔医生式服务闭环,实现全生命周期的口腔健康管理,守护百姓每一张笑脸。
“惠口以‘治未病’为愿景,提供全生命周期口腔健康守护。”惠口院长唐尤超表示,口腔健康是守护人体健康的第一道防线,牙口问题关乎全身健康。为适应时代发展,向患者提供更高质量的口腔医疗服务,惠口延展口腔医疗服务的深度和广度,提供“全周期、全龄化、全方位”的口腔医疗服务。
“我们全家都在这里看牙,从孩子牙齿矫正到大人口腔保健再到老人种牙,在惠口都能获得安心、暖心的服务。”惠口的老客户李女士表示,惠口构建了全生命周期口腔医疗服务模式,让每一位患者都能享受到高品质、个性化的医疗服务。
要践行“提供全生命周期优质医疗服务”的使命,需要以精湛医疗技术为前提。这就少不了科研攻坚,离不开人才支撑。惠口深刻认识到,医疗服务的持续优化与升级,一切源头活水是高水平医疗人才的智慧与努力。惠口在多年的探索实践中,打通“请进来”“走出去”人才双向培养通道,建立了完善的人才培养体系,通过“传帮带”培育模式,有效促进了“老中青”人才梯队的建设,形成了结构合理、技术精湛、服务优质的专业医疗团队。正是基于这样的人才梯队,惠口得以在口腔医疗领域持续创新,为患者提供从儿童到老年、从预防到修复的全面口腔健康解决方案。
重塑四大专科板块
提升医疗服务体验
多年来,惠口始终顺应社会趋势,勇担时代使命,致力于提升口腔医疗服务内涵和品质,为百姓提供更好的口腔医疗体验。在现实就医过程中,患者的疾病或症状往往涉及多个医学门类,因此传统的单科室治疗模式已难以满足患者需求。为此,惠口锐意创新,大胆改革,力求用“一站式”服务解决患者看病烦恼。今年6月,惠口下埔总院优化现有布局,将“下埔总院+安鸿大厦门诊部+金融大厦门诊部”设为一体化医疗基地,全面构建大专科高地,打破学科与科室间的壁垒,重塑“儿牙+儿童早矫+正畸”“牙体牙髓+优诊科”“种植+修复+外科”“牙周保健科+老年口腔综合科”四大专科板块。
其中,为能给惠州儿童、青少年提供一个全方位、科学化的牙颌面健康管理,惠口成立了“儿童早期矫治专科”,全面打通儿童牙科、儿童早期矫正、青少年正畸、成人正畸诊疗流程。
“医院把最富经验和高专业度的儿牙医生、儿童早矫医生、正畸医生汇聚在一起,一条线作战。”唐尤超表示,鉴于对行业发展趋势与患者需求的深刻洞察,医院决定重塑学科布局,打造总院“大专科高地”和“四大专科板块”,主要把最常见、联系最紧密的专业科室连接在一起,强化专业学科之间的协同,通过设备共享、人员协同合作,充分盘活医疗资源,为复杂疑难病患者提供更全面精准的治疗。
为了进一步提升口腔诊疗质量与效率,惠口持续深化多学科联合诊疗模式(MDT),通过常态化的多学科团队联合诊疗,对患者从口腔到全身进行综合评估,制定个性化方案,开展综合治疗,并对病例管理形成闭环,实现从诊断、治疗到康复一体化标准治疗模式,优化患者就医体验。
面对人口老龄化的新形势,惠口将创新优化资源配置,布好服务百姓全生命周期口腔健康管理的“整盘棋”。通过科室调整,将金融大厦门诊部设置为以“老年口腔治疗”为特色的全科门诊,确保老年朋友能享受到更专业、贴心的口腔健康照护。
一城15院服务网络
推动优质医疗资源下沉
党的二十届三中全会提出,促进优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局。对此,惠口一直在行动。
从市井繁华的惠阳区到厂房林立的仲恺高新区;从古韵悠扬的博罗县到碧海蓝天的惠东县……近年来,惠州口腔医院主动适应口腔诊疗事业改革发展新趋势,不断扩大医疗服务覆盖面,已形成“一城15院”的口腔服务网络,助推优质口腔医疗资源扩容下沉,为当地百姓提供更好的口腔诊疗服务体验。
此外,惠口以公益为翼,不断推动口腔医疗服务向基层延伸,为市民尤其是偏远地区的群众带来了实实在在的口腔健康福祉。小区、工厂、公园广场、校园……惠口工作人员身穿志愿者马甲的身影早已成为一道熟悉的风景线。惠口每年开展超500场口腔义诊和科普宣教活动,深入基层助力提升老百姓的口腔保健意识,在将诊疗服务“送上门”的同时,筑牢口腔健康防线。
为扩大服务“半径”,惠口于2023年7月启动了“口腔健康促乡村振兴”主题公益活动,深入偏远乡镇,为居民提供义诊与科普宣教服务,在助力乡村振兴的同时,赋能“百千万工程”。
“根据相关要求,执业医师晋升为副高级技术职称的,应当有累计一年以上在县级以下或者对口支援的医疗卫生机构提供医疗卫生服务的经历。”唐尤超介绍,下沉到乡镇基层地区,不仅仅是医生个人成长的要求,更是医院帮扶基层医疗的落地显现。面对乡镇卫生院口腔治疗及保健能力不足,基层地区患者的口腔健康问题日益突出的现状,惠口医生带着先进的技术,通过现场带教示教、疑难病例分析、会诊等方式不断指导规范当地口腔科专业诊疗流程,用“惠口经验”助力当地口腔医疗技术提升。
惠口发展历经六十余载,但“惠口惠民”的初心未曾变改。未来,这家生于惠州、成长于惠州,与惠州百姓紧密相连的口腔医院,将不忘初心,持续推进医疗资源下沉,不断将服务触角延伸,令更多百姓享受更优质的口腔医疗服务,为建设“健康惠州”添砖加瓦。